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6月21日上午，在杭州市房地產開發(fā)集團有限公司常務副總經(jīng)理徐立棟的陪同下，江蘇省鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)委書記張映橋、丹徒區(qū)副區(qū)長梅放等領導一行前往中國十大豪宅之一的東方潤園實地參觀考察，體驗南都物業(yè)社區(qū)服務建設成果。

南都地產服務總裁樓俊，南都物業(yè)副總經(jīng)理沈慧芳、副總經(jīng)理趙磊、浙江事業(yè)三部副總經(jīng)理陸勇等進行了熱情接待，全程陪同參觀考察。

6月的杭州，正值梅雨季節(jié)，飄落的雨珠將東方潤園小區(qū)洗碧一新。

在樓俊總裁的陪同講解下，張映橋書記等領導一行全面了解了南都物業(yè)發(fā)展歷程，并通過對東方潤園的實地參觀，從園區(qū)環(huán)境管理、安全社區(qū)建設、美好服務搭建等方面感受南都管家的服務理念。

2006年，南都物業(yè)正式獨立市場化運營，創(chuàng)建“南都管家”，主要服務于頂級公寓、酒店式公寓、寫字樓和別墅，在物業(yè)管理行業(yè)較早打出了“高端物業(yè)服務”這一品牌。

擷取傳統(tǒng)管家的優(yōu)點，結合酒店金鑰匙服務宗旨，融會五星級酒店系統(tǒng)化的服務管理模式，實施一對多的更具人性化、個性化的貼身服務。南都管家服務，旨在真正為業(yè)主提供一種可期待的，充滿人文主義關懷的生活。

2008年，首批南都管家進入荷蘭國際管家學院深造，同年為東方潤園提供物業(yè)管理工作，相繼推出會所早餐服務，免費接駁車服務，婚慶、生日宴、同學會策劃服務，定期健康文化沙龍服務，網(wǎng)球場預定電話服務等個性化服務內容。

經(jīng)過多年實踐，如今南都管家已成功入駐江南御府、藍爵國際、東方福邸等高端住宅小區(qū)。

在居民消費水平和生活需求日益提升的當下，人們已不再僅僅滿足于單一的“居者有其屋”，而逐漸向更為豐富合理的“居者優(yōu)其屋”轉變。如何提高物業(yè)服務水準，創(chuàng)優(yōu)服務形式，構筑更符合居民理想的生活場景，是所有物業(yè)企業(yè)需要思考的問題。

參觀中，張映橋書記對東方潤園的管家服務體系給予了高度肯定，并就高端物業(yè)項目的服務升級等話題與在場人員開展深入討論。

服務是通往美好生活的唯一出路，好的服務應該是帶有溫度、充滿人情味的，更是能主動滿足客戶個性化需求的。

他最后強調，保持對服務尊重的初心至關重要。在物業(yè)管理行業(yè)蓬勃發(fā)展、轉型升級的時期，高端物業(yè)項目更要注重業(yè)主的個體感受，追求更專業(yè)、更全面、更完美的服務。

此次以互通、共享、發(fā)展為主題的考察之行，是對杭州、鎮(zhèn)江兩地物業(yè)服務，特別是高端物業(yè)服務發(fā)展的有力交流，是對南都物業(yè)全國化戰(zhàn)略進程的有效探索。

未來，我們將不斷夯實服務的本質，針對不同業(yè)主需求推陳創(chuàng)新，迎接更美好的明天。